1月13日,參與了由集團(tuán)人力資源部組織的關(guān)于《管理者角色認(rèn)知與管理技能提升》的培訓(xùn)，課堂上鄭老師深入淺出的講解了管理者的關(guān)鍵元素和管理方法，通過培訓(xùn)取得了一些收獲，結(jié)合工作也反思總結(jié)到了自身的一些缺失，現(xiàn)將課堂體會(huì)進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)。

身為一名管理者，我們的角色并非單一的“指揮者”或“決策者”，作為一個(gè)真正的成熟的管理者，體現(xiàn)在對(duì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)持以及對(duì)關(guān)系的深度理解。在工作和成長(zhǎng)的道路上，我們總會(huì)犯錯(cuò)。面對(duì)工作中的失誤或錯(cuò)誤時(shí)，成熟的管理者首先會(huì)說“對(duì)不起”，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，這不僅是自我反思，更是對(duì)團(tuán)隊(duì)的擔(dān)當(dāng)和表率。只有真正勇于承擔(dān)的人，才能獲得團(tuán)隊(duì)的尊重與信任。

通過老師的介紹，我認(rèn)為作為一個(gè)基層管理者在自身上應(yīng)該具備以下素質(zhì)：

首先管理者的對(duì)自身的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該高人一等。只有對(duì)自己設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn)，我們才能持續(xù)進(jìn)步，不斷超越。自我的高標(biāo)準(zhǔn)不是為了苛責(zé)別人，而是為了激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能，共同追求卓越。其次管理者的目光應(yīng)該放遠(yuǎn)。宏觀的視角不僅能幫助我們預(yù)見未來，更能讓我們?cè)诋?dāng)下做出明智的決策。最后對(duì)內(nèi)“狠”，管理“嚴(yán)”的行事風(fēng)格，才能確保團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和高效執(zhí)行。

解決問題是管理者的核心職責(zé)。而解決問題的關(guān)鍵，往往在于三個(gè)元素：關(guān)鍵資源、關(guān)鍵人物和關(guān)鍵關(guān)系。把握好這三個(gè)元素，問題便能迎刃而解。

在老師所強(qiáng)調(diào)的日常管理中溝通、授權(quán)、激勵(lì)的元素也讓我深有體會(huì)：

在管理的過程中，有效的溝通是基石。它確保了信息的準(zhǔn)確傳遞，消除了誤解，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。一個(gè)優(yōu)秀的管理者，必定是一位溝通大師，不僅需要學(xué)會(huì)如何傾聽，更應(yīng)該如何清晰地表達(dá)，以及如何與團(tuán)隊(duì)建立深厚的信任關(guān)系。

合理的授權(quán)，是管理者成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。通過合理地授權(quán)，管理者不僅能夠釋放自己的時(shí)間與精力，更能培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感與能力。授權(quán)并不意味著放任，而是在信任與指導(dǎo)中，讓團(tuán)隊(duì)成員得以成長(zhǎng)，共同為團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)努力。

激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)在動(dòng)力的關(guān)鍵在于有效的激勵(lì)。一個(gè)優(yōu)秀的管理者，應(yīng)當(dāng)了解如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛能，讓他們感到受到重視和支持。這可能包括物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)、精神的鼓舞或是職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，激勵(lì)的方式多種多樣，但核心是讓團(tuán)隊(duì)成員感到自己的努力是被看見和賞識(shí)的，通過及時(shí)且頻繁的夸獎(jiǎng)達(dá)到內(nèi)部驅(qū)動(dòng)的目的。

總之，溝通、授權(quán)和激勵(lì)是管理者的三大關(guān)鍵要素。掌握好這些，不僅能夠提升團(tuán)隊(duì)的整體效率，更能為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造一個(gè)和諧、積極、富有成效的工作環(huán)境。

鄭老師所講述的每個(gè)知識(shí)點(diǎn)其實(shí)在我們的日常工作中都能找打?qū)?yīng)的點(diǎn)與之結(jié)合映照，我簡(jiǎn)單的從溝通、授權(quán)與激勵(lì)結(jié)合目前自身的情況進(jìn)行簡(jiǎn)單分析。

首先這三點(diǎn)中我認(rèn)為自身在授權(quán)上通過近幾年實(shí)際管理崗位的鍛煉、反饋、總結(jié)，目前基本找到了一個(gè)比較適合本部門和下屬的授權(quán)方式和權(quán)責(zé)關(guān)系，在收到項(xiàng)目時(shí)，會(huì)對(duì)項(xiàng)目做一個(gè)基本的預(yù)估、判斷、分析，對(duì)項(xiàng)目的難易程度和可能遇到的困難做到心中有數(shù)，根據(jù)項(xiàng)目情況分配給部門適合的人員，在分配項(xiàng)目是明確項(xiàng)目需求、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、對(duì)接人員、項(xiàng)目中可能存在的困難點(diǎn)及解決辦法，然后在部門人員推進(jìn)過程中盡量少干預(yù)他們的推進(jìn)方式，通過每周項(xiàng)目推進(jìn)進(jìn)度反饋的方式來了解及修正項(xiàng)目推進(jìn)中的問題，當(dāng)然一個(gè)很關(guān)鍵的點(diǎn)就是明確的要讓下屬放手做事，讓他們知道如果出現(xiàn)問題，作為管理者我會(huì)為他們承擔(dān)責(zé)任，這就避免了畏首畏尾的情況出現(xiàn)，當(dāng)然對(duì)質(zhì)量和結(jié)果必須進(jìn)行有效的把控，讓他們大膽做而不是隨便做。

同時(shí)反思自我在“溝通、授權(quán)與激勵(lì)”中做的比較不好的應(yīng)該是激勵(lì)，無論是受到傳統(tǒng)教育的影響還是自身家庭教育的影響，確實(shí)在激勵(lì)這點(diǎn)上自身做的有很大的欠缺，在下屬出現(xiàn)錯(cuò)誤是不會(huì)疾言厲色不留情面的批評(píng)會(huì)通過較為溫和的方式督促改機(jī)，同時(shí)在他們做的不錯(cuò)時(shí)也往往沒有給予及時(shí)有效的激勵(lì)，在這點(diǎn)上根據(jù)鄭老師講述的方式后期會(huì)予以改進(jìn)。

總得來說，本次培訓(xùn)收獲了一些方法和理論，反思到了自身在管理工作中的一些缺失，但正如陸游在《冬夜讀書示子聿》中所述紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，只有將理論的知識(shí)和論點(diǎn)反運(yùn)用到實(shí)際工作中，培訓(xùn)的價(jià)值才能夠體現(xiàn)。